Wenn Du Artikel von Deiner Bestellung zurücksenden möchtest, ist das natürlich möglich. Bei uns hast Du 30 Tage Zeit, den erworbenen Artikel anzuprobieren und zu testen. Falls Du aus irgendeinem Grund mit Deinem Freddy-Produkt nicht zufrieden sein solltest, schick die Ware einfach mit einem ausgefüllten Retourenschein an uns zurück.
Auch wichtig:
Unsere Kunden aus Deutschland erhalten bei der Bestellung einen Retourenaufkleber. Solltest Du keinen Aufkleber erhalten haben oder er ist defekt, bitten wir Dich, die Ware auf eigene Kosten an uns zu schicken. Wir erstatten Dir einmalig die Kosten, für den günstigsten, versicherten Versand (Deutschland max. 10 € / Österreich max. 20 €), wenn Du uns ein Bild der Postquittung, mit Summe und Sendungsnummer, sowie Deine Bankdaten per E-Mail zuschickst.
Adresse für die Rücksendung:
SB Ecommerce Group Oy
c/o DHL Home Delivery GmbH
Vor der Hecke 8 / Tor 300
34355 Staufenberg
Pakete bitte immer versichert versenden! Sollte die Rücksendung verloren gehen, und das Paket ohne Sendungsverlauf verschickt worden sein, können wir die Ware leider nicht erstatten.
Wenn Du Artikel umtauschen möchtest, gelten auch hierfür die oben genannten Bedingungen.
Aufgrund der großen Nachfrage bitten wir Dich eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben und den erworbenen Artikel an uns zurückzusenden. Da sich der Umtauschprozess in einigen Fällen verzögern kann, kann es vorkommen, dass der gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar ist. Mit einer neuen Bestellung kannst Du sicher gehen, dass Du den gewünschten Artikel zeitnah erhältst.
Beim Rückversand bitte unsere Retourenformular ausgefüllt ins Paket legen. Wenn Du das Retourenformular nicht mehr hast, schickt unser Kundendienst Dir gerne ein Neues.
Falls der bestellte Artikel einen Mangel aufweisen sollte, melde Dich bitte bei unserem Kundendienst: info@freddywear.de
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